Мешканцям столиці нагадуємо, що вони можуть отримувати медичну допомогу безкоштовно та радимо скаржитись на тих, хто вимагає гроші.
Кияни не повинні сплачувати лікарям за медичні послуги та ліки, що покриваються за Програмою медичних гарантій або надаються в рамках міських цільових програм.
За направленням, виписаним терапевтом, сімейним лікарем або вузьким фахівцем, можна в «Консультативно-діагностичних центрах» та будь-якому іншому муніципальному медичному закладі, що має договір із НСЗУ на надання необхідної послуги на безоплатній основі здати аналізи, зробити МРТ, КТ, УЗД, мамографію, денситометрію та низку інших обстежень. Безкоштовним для киян є ендопротезування, заміна кришталика, кохлеарна імплантація.
Хірургічні операції та всі супутні медичні послуги також покриваються коштом програми медичних гарантій. Щодо ургентної допомоги її пацієнту в невідкладному стані безкоштовно надають без направлення лікаря. Коли йдеться про планові операції, необхідно розуміти, на яку саму безоплатну медичну допомогу можна розраховувати. Безоплатна планова хірургічна допомога надається винятково за направленням лікаря (сімейного, терапевта, педіатра) або лікуючого вузького спеціаліста. З направленням людина може звернутися до будь-якого закладу, що має договір із НСЗУ на пакети «Хірургічні операції дорослим та дітям у стаціонарних умовах» або «Хірургічні операції дорослим та дітям в умовах стаціонару одного дня».
Усі, визначені лікарем передопераційні обстеження мають виконувати безкоштовно, так само безкоштовними є анестезія і, власне, оперативне втручання. А також, у разі необхідності, – інтенсивна терапія і післяопераційний догляд та допомога, яких потребує пацієнт.
У разі, якщо в закладі охорони здоров’я відмовляють у безкоштовних обстеженнях, лікуванні або операції, необхідно звернутись за роз’ясненням до керівника.
Якщо керівник не надав відповідей або не вирішив питання, потрібно звертатися до контакт-центру Національної служби здоров’я України за безоплатним номером 16-77, або подати скаргу через електронну форму на сайті https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam/osobistij-prijom/citizen-form?fbclid=IwAR2tiktLEgIhBc5LMl8idhw6pbRI1cIHaYNkxE3bgMMLZTVHvrorRxasfTo та на гарячу лінію Департаменту охорони здоров’я — 278-41-91.
