Порядок призначення населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг визначений Положенням про порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг.

(Положення про порядок призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива», зі змінами та доповненнями.

Для  призначення субсидії громадянин, особа якого посвідчується паспортом або іншим документом, подає структурному підрозділу з питань соціального захисту населення за місцем реєстрації:

-заяву про призначення житлової субсидії та декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії, за встановленими формами.

(Наказ Міністерства соціальної політики України 02 травня 2018 року № 604 (у редакції наказу Міністерства соціальної політики України від 08 січня 2019 року № 11).

- довідки про доходи - у разі зазначення в декларації інших отриманих доходів, інформація про які відсутня у ДПС, Пенсійному фонді України, фондах соціального страхування, і відповідно до законодавства не може бути отримана за запитом структурного підрозділу з питаньсоціальногозахистунаселення. У разі зазначення в декларації інших отриманих доходів, інформація про які відсутня у ДПС, Пенсійному фонді України, фондах соціального страхування, та неможливості підтвердити такі доходи довідкою до декларації додається письмове пояснення з зазначенням їх розміру.

Заява та декларація можуть бути надіслані структурному підрозділу з питань соціального захисту населення за зареєстрованим місцем проживання заявника (орендарі, внутрішньо переміщені особи - за фактичним місцем проживання) поштою за адресою: вул. Маричанська, 5, місто Київ, 03040 або в електронній формі через офіційний веб-сайт Мінсоцполітики, або надані за адресою: вул. Маричанська, 5.Консультацію з питань призначення житлових субсидій можна отримати за телефоном «Гарячої лінії» Управління соціального захисту населення 257-23-87.